Apl / Langsung
Halaman ini menetapkan syarat penggunaan yang mengikat akaun anda di wiseplay138. Dengan membuka atau menggunakan akaun, anda bersetuju dengan terma ini — sila baca sebelum meneruskan sebarang transaksi atau aktiviti dalam lobi kami.
Terma & Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan akaun anda — daripada cara anda mendaftar masuk, menjalankan deposit melalui DuitNow atau FPX, hingga cara kami memproses pengeluaran ke dompet anda. Setiap tindakan yang anda lakukan selepas log masuk dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang sedang berkuat kuasa. Kami boleh mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda perlu menghentikan penggunaan akaun dan menghubungi kami untuk menutup akaun secara rasmi. Capaian kepada platform ini bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Kami tidak membuat sebarang representasi bahawa perkhidmatan ini sesuai atau dibenarkan di luar kawasan tersebut. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini. Sebarang syarat bercanggah yang anda bawa dari sumber luar tidak mengikat kami.
Deposit dan pengeluaran melalui DuitNow tertakluk pada had yang ditunjukkan dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk.
Transaksi FPX diproses melalui rangkaian perbankan dalam talian Malaysia; tempoh pengesahan bergantung pada bank anda.
Pembayaran melalui Boost direkodkan dalam sejarah transaksi akaun anda dan boleh disemak selepas setiap sesi.
Terma ini hanya berkuat kuasa ke atas penggunaan langsung platform wiseplay138 — termasuk akaun, lobi permainan, dan saluran pembayaran yang dikonfigurasikan. Ia tidak meliputi perkhidmatan pihak ketiga yang anda capai melalui pautan luar, walaupun pautan itu muncul dalam platform kami. Fahami skop ini sebelum membuat sebarang andaian tentang perlindungan yang diberikan.
Terma ini mengawal pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti dan semua aktiviti yang dijalankan melalui akaun anda — termasuk semakan baki dan sejarah transaksi.
Semua deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan Boost dalam platform ini tertakluk pada terma ini; proses pengesahan bank anda sendiri berada di luar skop kami.
Permainan yang tersedia dalam lobi, termasuk tajuk daripada Spadegaming, CQ9, Bigtime Gaming dan Joker, disediakan di bawah perjanjian berasingan antara kami dan pembekal tersebut.
Sebarang laman, perkhidmatan atau aplikasi luaran yang tidak dioperasikan oleh kami — termasuk pemproses pembayaran dan pihak lain — tidak tertakluk pada terma ini dan kami tidak bertanggungjawab atas kandungan mereka.
Anda mempunyai beberapa tindakan praktikal yang boleh diambil berkaitan dengan akaun dan data anda. Rekod transaksi — termasuk sejarah deposit DuitNow dan pengeluaran FPX — boleh disemak terus dalam papan pemuka akaun anda selepas log masuk; tiada permintaan khas diperlukan untuk melihatnya. Jika butiran akaun anda seperti nombor telefon atau maklumat hubungan perlu diperbetulkan, gunakan bahagian tetapan akaun yang disediakan; sesetengah perubahan mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum dikuatkuasakan. Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara terma ini dikenakan pada akaun anda secara khusus, hantar pertanyaan melalui saluran sokongan kami dan kami akan memberikan penjelasan bertulis. Anda juga boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa — proses ini dikendalikan melalui sokongan dan tertakluk pada penyelesaian sebarang baki atau transaksi yang sedang dalam proses.
Log masuk dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses melalui akaun anda.
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemas kini maklumat hubungan; perubahan kritikal memerlukan pengesahan yang ditunjukkan dalam borang tersebut.
Hantar soalan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung jika anda ingin mendapat penjelasan tentang mana-mana fasal dalam terma ini.
Hubungi sokongan untuk memulakan proses penutupan akaun; kami akan memandu anda melalui langkah penyelesaian baki yang diperlukan.
Jika anda mempunyai soalan khusus tentang Terma & Syarat ini — sama ada berkaitan transaksi DuitNow, had akaun atau cara sesuatu fasal dikenakan — kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi supaya pertanyaan anda dapat dikendalikan dengan tepat.
Capai kami melalui widget sembang langsung dalam platform; sesuai untuk pertanyaan segera tentang terma akaun anda.
Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat penjelasan terperinci tentang mana-mana fasal dalam dokumen ini.
Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan terma yang kerap ditanya — semak di sana dahulu sebelum menghubungi kami.
Kami mengendalikan data akaun anda — termasuk rekod transaksi melalui FPX dan Boost — mengikut amalan keselamatan yang bersesuaian dengan platform dalam talian. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan bukan untuk tujuan penjualan data kepada pihak luar. Tempoh penyimpanan rekod akaun ditentukan oleh keperluan operasi dan pematuhan; butiran lanjut tersedia apabila diminta melalui sokongan. Sekiranya anda ingin meminta perubahan atau penghapusan data, hubungi kami secara bertulis.
Data transaksi dan butiran akaun anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi; kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan keadaan log masuk anda merentas halaman; anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun.
Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda; laporkan sebarang capaian yang tidak dibenarkan kepada kami dengan segera melalui sembang langsung.
Untuk meminta semakan, pembetulan atau penghapusan rekod akaun anda, kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan bersama nombor akaun anda.
Soalan di bawah mencerminkan perkara yang kerap ditanya oleh ahli tentang cara terma ini mempengaruhi akaun, transaksi dan hak mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami melalui sembang langsung.
Ya. Semua deposit melalui DuitNow, FPX dan Boost yang diproses dalam akaun anda tertakluk sepenuhnya pada Terma & Syarat ini. Butiran had dan proses pengesahan ditunjukkan dalam papan pemuka akaun anda.
Versi terkini sentiasa diterbitkan di halaman ini. Kami tidak semestinya menghantar notis peribadi untuk setiap perubahan, jadi kami cadangkan anda semak halaman ini sebelum memulakan sesi baharu jika anda ingin kekal terkini.
Tidak. Penggunaan akaun dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua fasal yang berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan dan hubungi sokongan untuk menutup akaun anda.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua rekod deposit dan pengeluaran — termasuk yang melalui Boost dan FPX — tersenarai di sana tanpa perlu membuat sebarang permintaan khas.
Hantar pertanyaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan nyatakan fasal yang ingin anda fahami; kami akan memberikan penjelasan bertulis dalam masa yang sesuai.
Capaian bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Kami tidak membuat jaminan bahawa perkhidmatan ini boleh digunakan di semua lokasi; semak keadaan undang-undang di kawasan anda sebelum membuka akaun.