Apl / Langsung
Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak privasi dan tanggungjawab anda sebagai ahli wiseplay138. Capaian kepada perkhidmatan ini bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia.
Apabila anda mendaftar atau menjalankan transaksi melalui wiseplay138, kami mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses pembayaran. Ini termasuk nama, maklumat hubungan dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada melalui DuitNow, FPX atau Boost. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menjawab pertanyaan sokongan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, atau apabila pemproses pembayaran seperti rangkaian DuitNow atau FPX memerlukan pengesahan transaksi. Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan. Selepas tempoh penyimpanan tersebut, rekod dihapuskan mengikut prosedur dalaman kami. Anda boleh meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan yang disenaraikan di bawah. Polisi ini tertakluk kepada undang-undang perlindungan data Malaysia dan hanya terpakai di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
Terma ini menjelaskan had pemakaian polisi undang-undang kami — apa yang termasuk dalam skop perlindungan dan apa yang tidak. Fahami perbezaan ini sebelum menggunakan akaun anda.
Terma ini meliputi cara anda membuat, mengesahkan dan menggunakan akaun wiseplay138. Ini termasuk maklumat log masuk, pengesahan identiti dan tetapan akaun yang boleh anda semak dalam papan pemuka selepas log masuk.
Deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan Boost tertakluk pada terma ini. Rekod setiap transaksi tersedia dalam sejarah akaun anda. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pemproses pembayaran.
Permainan, jadual kasino langsung dan kandungan hiburan dalam lobi kami diliputi oleh terma penggunaan ini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan capaian anda mematuhi undang-undang tempatan di kawasan anda.
Pautan kepada pembekal permainan luar, rangkaian pembayaran luaran dan platform komunikasi tidak berada dalam kawalan langsung kami. Polisi privasi dan terma mereka sendiri terpakai apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan tersebut.
Sebagai ahli wiseplay138, anda mempunyai hak untuk menyemak, membetulkan dan meminta penghapusan maklumat peribadi yang kami simpan. Untuk menyemak rekod akaun anda — termasuk sejarah transaksi DuitNow atau FPX — log masuk dan pergi ke bahagian sejarah akaun dalam papan pemuka. Jika maklumat yang tersimpan tidak tepat, anda boleh mengemaskini butiran asas terus dalam tetapan profil anda. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan, seperti menukar nombor telefon berdaftar, hantar permintaan kepada pasukan sokongan kami dengan butiran akaun yang berkaitan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan sensitif. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang data yang kami pegang atau ingin meminta penghapusan akaun, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam bahagian sokongan di bawah.
Log masuk ke akaun dan buka sejarah transaksi untuk melihat semua rekod deposit dan pengeluaran, termasuk pembayaran melalui DuitNow dan FPX.
Pergi ke tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Perubahan sensitif seperti nombor telefon memerlukan pengesahan melalui sokongan.
Hantar soalan berkaitan privasi atau data melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis pertanyaan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi sokongan secara langsung. Permintaan diproses mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.
Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi atau pengurusan data akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda dalam sebarang pertanyaan berkaitan undang-undang untuk mempercepatkan semakan.
Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi, data atau terma akaun kepada alamat e-mel sokongan kami. Respons dihantar mengikut urutan penerimaan.
Akses sembang langsung melalui ikon sokongan dalam lobi selepas log masuk. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang rekod akaun atau butiran transaksi.
Isi borang pertanyaan dalam bahagian sokongan laman kami. Pilih kategori 'Undang-undang dan Privasi' untuk memastikan pertanyaan anda dihalakan dengan betul.
wiseplay138 menggunakan langkah keselamatan teknikal untuk melindungi maklumat akaun anda semasa setiap sesi. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa serta kawasan — anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, selepas itu ia dihapuskan secara selamat.
Kami menggunakan kuki sesi dan pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang konsisten. Kuki pihak ketiga digunakan hanya untuk pemprosesan pembayaran seperti DuitNow dan FPX. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki dalam pelayar anda.
Kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda, tukar kata laluan segera dalam tetapan akaun dan hubungi sokongan untuk laporan lanjut.
Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data dihapuskan mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.
Untuk meminta perubahan pada data yang kami simpan atau untuk menghapuskan akaun, hubungi sokongan dengan ID akaun anda. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan sensitif dibuat.
Berikut adalah soalan yang sering dikemukakan oleh ahli tentang hak undang-undang, pengurusan data dan privasi akaun di wiseplay138.
Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun seperti nama dan butiran hubungan, serta rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX dan Boost. Semak sejarah akaun anda selepas log masuk untuk melihat rekod transaksi yang lengkap.
Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang pertanyaan kami dengan memilih kategori 'Undang-undang dan Privasi'. Sertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar maklumat tersebut.
Rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat. Butiran tempoh penyimpanan yang spesifik boleh diminta melalui sokongan.
Kami tidak berkongsi data peribadi anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, atau apabila pemproses pembayaran seperti rangkaian DuitNow dan FPX memerlukan pengesahan untuk melengkapkan transaksi anda.
Butiran asas boleh dikemaskini terus dalam tetapan profil akaun anda selepas log masuk. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan seperti nombor telefon, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti yang berkaitan.
Ya. Capaian kepada perkhidmatan wiseplay138 bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang di kawasan anda.